Ügyfélszolgálati munkatárs pozíció - Vecsés
DPMV Zrt. Azonnali munkakezdéssel telefonos ügyfélszolgálati munkatársat keres vecsési munkavégzéssel.
Feladatok:
- Társaságunk leendő és meglévő ügyfélkörének telefonon történő tájékoztatása, kiszolgálása, valamint az ehhez tartozó adminisztráció elvégzése
- Szükséges nyilvántartások vezetése vevők, felhasználási helyek adatainak folyamatos karbantartása, szükség szerinti pontosítása az integrált nyilvántartási rendszerben
- Bejelentések, számlareklamációk, folyószámlák egyeztetése, panaszok megválaszolása szükség esetén területi illetékes munkatársak felé továbbítása
- Online ügyfélszolgálati felületen beérkező e-mailek megválaszolása
- Ügyfélszolgálati feljegyzések vezetése a megkeresésekről
Elvárások:
- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készség
- Jó helyzetfelismerés
- Ügyfélorientált, türelmes, segítőkész személyiség
- Tanulékonyság, változó információk gyors feldolgozása és alkalmazása
- Telefonos vagy személyes ügyfélszolgálaton már szereztél tapasztalatot
- Felhasználói szintű Office ismeretek
Előny:
- Hasonló területen szerzett szakmai tapasztalat
Munkavégzés helye:
- Vecsés
Önéletrajzokat fizetési igény megjelölésével a hr@dpmv.hu címre várjuk.